Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

Saat [00:00]'a kadar verilen ve stokta bulunan siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi [X–Y] iş günüdür.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişleriniz [kargo firması] ile gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti [X] TL'dir. [X] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Hesabım › Siparişlerim bölümünden veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler iptal edilemez.

Siparişimin kargo durumunu nasıl öğrenebilirim?

Hesabım › Siparişlerim bölümünden veya size gönderilen takip numarasıyla kargo durumunu görebilirsiniz.

Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?

Evet, tüm fiyatlara KDV dahildir.

Kredi kartına taksit var mı?

[Kart programları] ile taksitli ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme var mı?

[Kapıda ödeme bilgisi]

Ürünün bedeni olmadı, değişim yapabilir miyim?

Evet, stok durumuna göre farklı beden veya farklı bir ürünle değişim yapabilirsiniz.

Kaç gün içinde değişim yapabilirim?

Ürünü teslim aldıktan sonra [X] gün içinde değişim yapabilirsiniz.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Hesabım › Siparişlerim › İade Et adımlarıyla talep oluşturun, ürünü faturasıyla birlikte [kargo firması / anlaşma kodu] ile gönderin.

İade tutarı ne zaman geri ödenir?

Onaylanan iadeler [X–Y] iş günü içinde kartınıza veya hesabınıza yansır.

Hangi ürünleri iade edebilirim?